Skip to main content

ხმოვანი AI რესტორნებისთვის

ოფიციანტი, რომელიც სტუმრის ენაზე ლაპარაკობს

WaiterVoice — ჭკვიანი დინამიკია, რომელსაც ოფიციანტი მაგიდასთან მიაქვს. სტუმარი მენიუს შესახებ კითხვას საკუთარ ენაზე სვამს და მაშინვე იღებს ხმოვან პასუხს, კერძის ფოტოსა და ზუსტ ინფორმაციას შემადგენლობაზე — ოფიციანტის ლოდინისა თუ Google Translate-ით გამოცნობის გარეშე.

  • მშობლიური ენა შეზღუდვის გარეშე
  • ზუსტი გრამაჟი, კალორიები და მაკრონუტრიენტები
  • ნაკლები რუტინა ოფიციანტისთვის
WaiterVoice-ის დინამიკის კონცეპტი კერძის ფოტოთი მრგვალ ეკრანზე

კონცეპტ-ვიზუალიზაცია

პრობლემა

  • ერთი ოფიციანტი ვერ ლაპარაკობს ყველა სტუმრის ენაზე, ტურისტი ან ემიგრანტი კი ვერ კითხულობს მისთვის უცხო ენაზე შედგენილ მენიუს.

  • ჟესტები და Google Translate პასუხობენ კითხვას „რა წერია“, მაგრამ არა — „რისგანაა მომზადებული“, „რამდენად ცხარეა“ თუ „არის თუ არა შემადგენლობაში თხილი“.

  • QR-მენიუ წყვეტს „ტექსტის წაკითხვის“ ამოცანას, მაგრამ არ პასუხობს კითხვებს და არ ქმნის შთაბეჭდილებას — ის უბრალოდ კიდევ ერთი ბმულია ტელეფონის ეკრანზე.

  • პერსონალი უამრავ დროს კარგავს ერთსა და იმავე კითხვებზე პასუხში შემადგენლობისა და ალერგენების შესახებ, იმის ნაცვლად, რომ მეტ მაგიდას მოემსახუროს.

როგორ მუშაობს

  1. ოფიციანტი მაგიდასთან მიდის

    WaiterVoice-ის დინამიკი მენიუსთან ერთად მოაქვს — მოწყობილობა მუდმივად მაგიდაზე არ დგას, ამიტომ რამდენიმე აპარატი სავსებით საკმარისია მთელი დარბაზისთვის.

  2. სტუმარი საკუთარ ენაზე ლაპარაკობს

    დინამიკი ამოიცნობს კითხვას და პასუხობს იმავე ენაზე, ყოველგვარი შეზღუდვის გარეშე.

  3. ეკრანზე ჩანს ის, რისი ახსნაც ხმით რთულია

    კერძის ფოტო, შემადგენლობა, კალორიურობა და საკვები ღირებულება გამოჩნდება დინამიკის ეკრანზე.

  4. მალე

    სტუმარი შეკვეთას ხმით აფორმებს

    დინამიკი ადასტურებს პოზიციებს და შეკვეთას რესტორნის სისტემას გადასცემს.

  5. ოფიციანტი იბრუნებს დინამიკს

    და მუხტავს შემდეგი მაგიდისთვის.

უპირატესობები სტუმრისთვის

აჭარული ხაჭაპური

მშობლიური ენა შეზღუდვის გარეშე

WaiterVoice არ თარგმნის წინასწარ მომზადებულ ფრაზებს, როგორც QR-მენიუ, არამედ ცოცხლად პასუხობს იმ ენაზე, რომლითაც მიმართავენ, მიუხედავად იმისა, რამდენ სხვადასხვა ენაზე საუბრობენ მეზობელ მაგიდებთან.

მენიუ, რომელსაც კითხვა შეიძლება დაუსვა

„რა არის ამ სოუსში?“, „რამდენად ცხარეა?“, „როგორ მზადდება?“ — მშრალი, ორსტრიქონიანი აღწერის ნაცვლად.

ზუსტი გრამაჟი, კალორიები და მაკრონუტრიენტები

ძალიან მოსახერხებელია სტუმრებისთვის, ვინც ჯანსაღ კვებას აკონტროლებს ან შვებულებაშიც ითვლის კალორიებს.

ალერგენების დაზუსტება მოთხოვნით

მძიმე ან სიცოცხლისთვის საშიში ალერგიის მქონე სტუმრებისთვის ეს კარგი ორიენტირია და არა სამედიცინო გარანტია — სერიოზული ალერგიის შემთხვევაში აუცილებლად დაუზუსტეთ პერსონალს/სამზარეულოს (ენის მოდელებს შეიძლება შეცდომა ჰქონდეთ იშვიათ კერძში).

ვიზუალური აღქმა

კერძის ფოტო დინამიკის ეკრანზე ან ტელეფონის web-კლიენტში, და არა მხოლოდ ტექსტი.

ოფიციანტის გამოძახება ხმით

ერთი ფრაზა ხელის დაქნევისა და QR-კოდის ძებნის ნაცვლად.

მალე

საერთო შეკვეთა კომპანიისთვის ერთ მაგიდასთან

ერთი დინამიკი პლუს მეგობრები, რომლებიც QR-კოდით უერთდებიან საკუთარი ტელეფონებიდან და ერთად აგროვებენ შეკვეთას.

მალე

ანგარიშის დაყოფა ადგიზვე

თუ შეკვეთა ერთად შედგა, ჩეკის გაყოფა შესაძლებელია დაუყოვნებლივ, ბოლოს ხელით დათვლის გარეშე.

მალე

დამატებითი შეკვეთა ლოდინის გარეშე

კიდევ წყალი, კიდევ ერთი ჭიქა ღვინო — საუბრის პროცესშივე, საღამოს ნებისმიერ მომენტში.

უპირატესობები რესტორნისთვის

ნაკლები რუტინა ოფიციანტისთვის

ინგრედიენტებზე, ალერგენებსა და რეკომენდაციებზე განმეორებით კითხვებს დინამიკი თავის თავზე იღებს — ოფიციანტები მეტ მაგიდას მოემსახურებიან და ყურადღებას იმას დაუთმობენ, სადაც ადამიანი ნამდვილად საჭიროა.

მრავალენოვანი პერსონალი აღარ არის საჭირო

კადრების აყვანის ბარიერი მცირდება — აღარ გჭირდებათ აუცილებლად ისეთი ოფიციანტი, რომელიც სამ უცხო ენას ფლობს.

რეალური განსხვავება QR-მენიუსგან

QR-მენიუ მხოლოდ ტექსტს აჩვენებს, WaiterVoice კი ესაუბრება, უხსნის და პასუხობს დამაზუსტებელ კითხვებსაც, რომლებიც წინასწარ გადათარგმნილ ვარიანტში არ იყო.

ემოცია და ვირუსული ეფექტი

სტუმრები ვიდეოებსა და ფოტოებში იღებენ დინამიკთან საუბარს და სოციალურ ქსელებში აზიარებენ — რესტორნისთვის სრულიად უფასო რეკლამაა.

დროული უკუკავშირი

და არა მაშინ, როცა უკვე გვიანია და სტუმარმა რუკებზე უარყოფითი შეფასება დატოვა.

ხელმისაწვდომი მოწყობილობა

$30–40 ცალი და მოდელი „ოფიციანტი მიაქვს“ — არ არის საჭირო თითო დინამიკი ყველა მაგიდაზე, 5–10 მოწყობილობაც სავსებით საკმარისია მთელი დარბაზისთვის.

მალე

გაყიდვების ზრდა რეკომენდაციებით

შესაფერისი ღვინის შერჩევა, დესერტის შეთავაზება ან უფრო ძვირი პოზიციის შეთავაზება იქ, სადაც ეს მიზანშეწონილია. ჩეკის ზრდის კონკრეტულ პროცენტებს ჯერ არ ვაქვეყნებთ, სანამ საკუთარი საპილოტე მონაცემები არ გვექნება — ინდუსტრიაში ხმოვანი AI-სთვის მსგავსი მაჩვენებლები არსებობს, მაგრამ ეს სხვა პროდუქტების მონაცემია.

მალე

ახალი კერძებისა და აქციების პოპულარიზაცია

ხმით, საუბრის შესაბამის მომენტში, და არა შეუმჩნეველი ბანერით.

მალე

შეკვეთის პირდაპირ გადაცემა რესტორნის სისტემაში

iiko, 1C და მისთანები — ნაკლები შეცდომა, ვიდრე ოფიციანტის მიერ მეხსიერებით გადატანისას.

ვისთვის არის შესაფერისი

რესტორნები აქტიური ტურისტული ან ემიგრანტული ნაკადით, საშუალო ჩეკით $30-დან და დღეში 50+ სტუმრით — სადაც ენობრივი ბარიერი და ოფიციანტების გადატვირთვა ყოველდღიური რეალობაა, და არა გამონაკლისი.

კონფიდენციალურობა

WaiterVoice ამუშავებს სტუმრის ხმას მხოლოდ კითხვაზე პასუხის გასაცემად — როგორც ნებისმიერი ხმოვანი ასისტენტი. ამას სერიოზულად ვეკიდებით და არ ვინახავთ საჭიროზე მეტს.

ზუსტი ფორმულირება და კონფიდენციალურობის სრული პოლიტიკის ბმული უნდა დაზუსტდეს იურისტთან მასშტაბირებამდე — GDPR/152-ФЗ პროექტში ჯერ კიდევ ღია საკითხია, კონკრეტული სერტიფიკაციის დაპირება ვერ გაკეთდება ამ სამუშაომდე.

ხშირი კითხვები

არ იპოვეთ პასუხი?

განაცხადის ფორმა არ არის — უბრალოდ მოგვწერეთ ელფოსტაზე და რამდენიმე დღეში გიპასუხებთ.

რომელ ენებზე ლაპარაკობს WaiterVoice?

ფიქსირებული სიების გარეშე — ის პასუხობს ზუსტად იმ ენაზე, რომლითაც მიმართავენ.

რამდენად ზუსტია ინფორმაცია ალერგენებზე?

ეს ორიენტირია რესტორნის მიერ ატვირთულ მონაცემებზე დაყრდნობით. სერიოზული ალერგიის შემთხვევაში ყოველთვის დაუზუსტეთ პერსონალს.

შესაძლებელია თუ არა კავშირი ჩვენს სალაროსთან (iiko/1C/R-Keeper)? მალე

პირდაპირი ინტეგრაცია მუშავდება. ამჟამად დინამიკი მენიუზე გირჩევთ, შეკვეთას კი ოფიციანტი ადასტურებს.

რამდენი მოწყობილობაა საჭირო რესტორნისთვის?

როგორც წესი, 5–10 ცალი დარბაზზე — ოფიციანტი დინამიკს მაგიდასთან მხოლოდ შეკვეთის პერიოდში მიაქვს.

რა ღირს?

მოგვწერეთ [email protected] მისამართზე — ინდივიდუალურად გამოვთვლით ღირებულებას თქვენი რესტორნისთვის. ფასს საიტზე ჯერ არ ვაქვეყნებთ.

გსურთ WaiterVoice-ის გამოცდა თქვენს რესტორანში?

განაცხადის ფორმა არ არის — უბრალოდ მოგვწერეთ ელფოსტაზე და რამდენიმე დღეში გიპასუხებთ.