Родной язык без ограничений
WaiterVoice не переводит фиксированный набор фраз, как QR-меню с готовыми переводами: языковая модель отвечает на том языке, на котором к ней обратились, сколько бы языков ни звучало за соседними столами.
Голосовой AI для ресторанов
Официант, который говорит на языке каждого гостя
WaiterVoice — голосовая колонка на стол ресторана. Гость задаёт вопрос о меню на своём языке — и сразу получает голосовой ответ, фото блюда и точные данные по составу, не дожидаясь официанта и не гадая по Google-переводу.
- Родной язык без ограничений
- Точные граммовки, калории и БЖУ
- Меньше рутины у официантов
Концепт-визуализация
В чём проблема
-
Официант физически не может говорить на всех языках гостей — а турист или экспат не может физически понять меню на незнакомом языке.
-
Жесты и Google Translate решают вопрос «что написано», но не «из чего это готовится», «насколько остро» или «есть ли там орехи».
-
QR-меню закрывает вопрос «прочитать текст», но не отвечает на вопросы, не разговаривает и не создаёт впечатления — это ещё одна ссылка на экране телефона, а не сервис.
-
Официанты тратят время на одни и те же вопросы про состав и аллергены вместо того, чтобы обслуживать больше столов.
Как это работает
-
Официант приносит колонку
Колонка WaiterVoice приходит на стол вместе с меню — она не стоит на столе постоянно, поэтому одной колонки хватает на несколько столов за смену.
-
Гость говорит на своём языке
Колонка понимает вопрос и отвечает голосом на том же языке, без ограничения по количеству поддерживаемых языков.
-
Экран показывает то, что сложно объяснить голосом
Фото блюда, состав, калорийность и БЖУ отображаются на экране колонки.
- Скоро
Гость формирует заказ голосом
Колонка подтверждает позиции и передаёт заказ в систему ресторана.
-
Официант забирает колонку
И ставит её на зарядку для следующего стола.
Преимущества для гостя
Меню, которое можно расспросить
«Что в этом соусе», «насколько остро», «как это готовится» — вместо статичного описания в две строчки.
Точные граммовки, калории и БЖУ
Полезно гостям, которые следят за питанием, тренируются или считают калории в отпуске.
Уточнение аллергенов по запросу
Для гостей с тяжёлой или опасной для жизни аллергией это ориентир, а не медицинская гарантия — при серьёзной аллергии всегда уточняйте у официанта или на кухне (языковые модели могут ошибиться в редком блюде).
Видно, что заказываешь
Фото блюда на экране колонки или в web-клиенте на телефоне, а не только текст.
Позвать официанта голосом
Одна фраза вместо взмахов рукой или QR-кода «позвать официанта».
Скоро
Общий заказ на компанию за столом
Одна колонка плюс друзья, которые подключаются со своих телефонов (web-клиент) через QR-код, формируют один заказ вместе.
Скоро
Разделить счёт сразу
Если заказ собирался вместе, чек можно сразу разбить по гостям, без ручного дележа в конце.
Скоро
Дозаказ без ожидания официанта
Ещё воды, повторить бокал вина — прямо в разговоре, в течение всего вечера.
Преимущества для ресторана
Меньше рутины у официантов
Однотипные вопросы про состав, аллергены и «что порекомендуете» берёт на себя колонка — официанты успевают обслужить больше столов и уделить внимание тому, где нужен именно человек.
Не нужен мультиязычный персонал
Порог найма ниже: не обязательно искать официанта со знанием трёх языков, чтобы обслуживать туристический поток.
Мультиязычность — реальное отличие от QR-меню
QR-меню с переводом показывает текст. WaiterVoice — разговаривает, объясняет и реагирует на уточняющие вопросы, которых не было в переводе заранее.
Эмоция и виральность
Гости фотографируют и снимают на видео разговор с колонкой и делятся в соцсетях — бесплатное узнаваемое продвижение ресторана.
Обратная связь в моменте
А не постфактум в отзыве на картах, когда уже поздно что-то исправить за этот визит.
Недорогое оборудование
$30–40 за устройство и модель «приносит официант» — не нужно ставить по колонке на каждый стол, 5–10 устройств закрывают весь зал.
Скоро
Апсейл рекомендациями
Wine pairing к блюду, десерт в тему, более дорогая позиция там, где это уместно. Конкретные проценты роста среднего чека мы не публикуем, пока нет собственных пилотных данных — индустрия заявляет рост, но это цифры чужих продуктов и чужих сценариев.
Скоро
Продвижение новых блюд и акций
Голосом, в подходящий момент разговора, а не баннером, который никто не читает.
Скоро
Заказ напрямую в систему ресторана
iiko, 1С и аналоги — меньше ошибок при передаче заказа через официанта на бумаге или в голове.
Кому подходит
Рестораны с потоком туристов или экспатов, средним чеком от $30 и от 50 посадок в день — там, где языковой барьер и нагрузка на официантов ощущаются каждый день, а не как исключение.
Приватность
WaiterVoice обрабатывает голос гостя, чтобы ответить на вопрос — как любой голосовой ассистент. Мы относимся к этому серьёзно и не храним больше, чем нужно для работы сервиса.
Формулировку и ссылку на полную политику конфиденциальности нужно доработать с юристом до масштабирования — GDPR/152-ФЗ в проекте пока открытый вопрос, обещать конкретную сертификацию раньше времени нельзя.
Частые вопросы
Не нашли ответ?
Формы заявки нет — просто напишите на email, и мы ответим в течение нескольких дней.
[email protected]На каких языках говорит WaiterVoice?
Без фиксированного списка — колонка отвечает на языке, на котором к ней обратились.
Насколько точна информация об аллергенах?
Это ориентир на основе данных, загруженных рестораном. При серьёзной аллергии всегда уточняйте у персонала.
Можно ли подключить к нашей кассе (iiko/1С/R-Keeper)? Скоро
Прямая интеграция в разработке. Сейчас колонка консультирует по меню, заказ подтверждает официант.
Сколько колонок нужно на ресторан?
Обычно 5–10 на зал — официант приносит колонку к столу на время заказа, не оставляет постоянно.
Сколько стоит?
Напишите нам на [email protected] — посчитаем стоимость под ваш ресторан. Цену на сайте пока не публикуем.
Хотите протестировать WaiterVoice в своём ресторане?
Формы заявки нет — просто напишите на email, и мы ответим в течение нескольких дней.